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恢复营业!镇江主城区供水营业网点“防疫”“办事”两不误!
发布时间:2020-02-11 16:45  稿件来源:市自来水公司 字体调整:  浏览次数:

  

  2月10日,镇江市自来水公司部分营业网点正式恢复营业。复工首日,主城区各营业网点共办理了162件事项,其中四牌楼营业所办理事项共119件。各营业网点90%以上业务为水费缴纳。

  在市自来水公司主城区营业网点的门口,均有专人负责为进入大厅办理业务的用户测量体温、检查口罩佩戴情况,并进行个人信息的登记。在做好全面消毒的情况下,统一关闭中央空调,全体职工佩戴口罩和一次性手套上岗,全面做好防疫工作。

  虽然前来营业大厅办理业务的市民不多,但各营业厅工作人员依旧一丝不苟、热情服务。另外,为降低肺炎疫情期间病毒交叉感染风险,方便用户处理相关业务,市自来水公司也采取一系列的便民服务优化措施:一是积极提供并宣传微信、支付宝等多种线上缴费渠道,供市民自由选择,足不出户完成水费缴纳,仅2月10日当日共计线上支付3945笔;二是提供网上报修服务,对于用水问题可以通过微信公众号进行一键报修;三是欠费不停水,实行 “欠费停计违约金”制度,在防疫期间未缴水费不计收违约金。

  同时,市自来水公司重点加强防控疫情医院周边供水设施巡查工作,并与定点救治医院主动结对,做好供水压力、水质的监测,建立服务联系,做到管网畅通、水质合格、阀门安全、消防栓可正常使用,保障医护人员和患者的用水生命通道稳定畅通。

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